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uzuhu69
Nouveau Membre
France
2 message(s)
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 Posté - 21 mai 2013 : 16:36:24
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Bonjour,
j'ai un soucis, pour la mise en place de la telealarme. L'ascensoriste actuel m'a fait un devis qui nous rajoute de l'ordre de 419.80 Euros HT par an au contrat simple que l'on a (de l'ordre de 1200 euros par an).
cet ajout est justifié de cette façon.
Ce montant de 419.80 E HT annuel comprend donc :
- l'abonnement mensuel à la permanence téléphonique 7j/7j - 24h/24h - s/365j
calculé sur 12 mois (somme que nous assumons tous les mois depuis le
01/02/2012),
- + le forfait de 10 appels par an en moyenne car tous les appels entrants
(= appels reçus émanant de votre part) nous sont facturés,
- + le coût annuel de la téléalarme 24h/24h - 7j/7j - s/365j.
Je trouve cela extremement bizarre. Pouvez vous me conseiller ? est ce abusif ?
Cordialement
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Posté - 21 mai 2013 : 16:40:52
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citation: + le coût annuel de la téléalarme 24h/24h - 7j/7j - s/365j.
c'est quoi cela ?
vous n'avez que :
* l'abonnement annuel téléphonique environ 37e TTC tous les 2 mois.
* les appels téléphoniques depuis la cabine soit au minimum 9 essais de la téléalarme + les appels nécessaires en cas de panne.
et c'est tout, soit environ 250€ TTC par an.
ne pas confondre téléalarme et télésurveillance. la télésurveillance n'est pas à payer>. La telesurveillance n'est pas obligatoire (pas encore...  ) |
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uzuhu69
Nouveau Membre
France
2 message(s)
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 2
Posté - 21 mai 2013 : 17:22:55
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Ce qui est bizarre c'est qu'un autre ascensoriste me fait un contrat simple a 1200 euros sans surcout annuel pour la telealarme. C'est pour ca que ce surcout me fait douter |
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Posté - 21 mai 2013 : 19:33:13
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l'abonnement telephonique est au nom du syndicat et non de l'ascensoriste et sera donc en plus des 1200€, de même que les consommations telephoniques. |
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Louis92
Contributeur vétéran
France
2795 message(s)
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Posté - 21 mai 2013 : 20:14:23
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Comme le dit rambouillet, l'abonnement à la ligne téléphonique est à la charge du syndicat, les ascensoristes se servent de la ligne de téléalarme et la consommation est à la charge du syndicat suivant un usage tout-à -fait criticable.
Il est normal que l'ascensoriste soit rémunéré pour son centre d'appel mais pas pour le montant de 420 € par an ! par pour 30 % du prix de la maintenance ! Le service téléalarme ne peut pas raisonnablement coûter plus de 10% de la maintenance de base.
Cdlt. Louis92. |
Édité par - Louis92 le 21 mai 2013 20:53:43 |
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mespres
Contributeur vétéran
1499 message(s)
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Posté - 23 mai 2013 : 21:09:08
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uzuhu69, pas besoin du forum pour avoir la réponse ! votre démarche, pleine de bon sens, vous montre que ce forfait telealarme est une arnaque, dans la mesure où un ascensoriste propose un contrat sans forfait telalarme.
La téléalarme est obligatoire, donc tout ascensoriste est dans l'obligation d'utiliser un centre d'appel. Proposer une option obligatoire est tout simplement scandaleux, c'est un peu comme si on vous vendait une voiture sans volant. Cet ascensoriste est à mettre à l'index, je vous engage à envoyer son contrat à la fédération des ascenseurs http://www.ascenseurs.fr/, en mettant cet ascensoriste en copie. La profession n'est pas en odeur de sainteté, du fait précisémment de ce que vous subissez. La fédération s'attache à valoriser la profession et devrait faire une réponse claire nette et précise.
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Sujet |
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Surcout telealarme au contrat simple 
